
客服主管
工作内容:
1、负责建立客户资料信息库,保守商业机密
2、对客户进行分类、分级管理
3、负责对客户大数据进行梳理分析,定期提交客户分析报表
4、协助客户总监建立和完善会员流程体系、CRM客户管理系统,并监督执行
岗位要求:
1、良好的语言表达能力
2、情绪自我掌控及调节能力,亲和力强
3、熟练操作各种日常办公软件
工作内容:
1、负责建立客户资料信息库,保守商业机密
2、对客户进行分类、分级管理
3、负责对客户大数据进行梳理分析,定期提交客户分析报表
4、协助客户总监建立和完善会员流程体系、CRM客户管理系统,并监督执行
岗位要求:
1、良好的语言表达能力
2、情绪自我掌控及调节能力,亲和力强
3、熟练操作各种日常办公软件